Cara Berbelanja

• Anda harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Jika Anda sudah terdaftar, silakan login ke akun Anda.
• Cari barang yang Anda inginkan menurut kategori.
• Klik barang yang Anda inginkan. Pilih warna, ukuran, dan kuantitas sesuai dengan yang ingin Anda beli.
• Lalu tekan tombol “Add to Cart”. Anda bisa memasukan beberapa barang sekaligus dalam keranjang.
• Klik tombol “Check Out” untuk melakukan pembelian.
• Masukan kode voucher yang bisa didapatkan melalui homepage website Gykaco.
• Pilih ekspedisi yang diinginkan.
• Pastikan data yang diperlukan sudah terisi lengkap dan benar.
• Silahkan pilih metode pembayaran yang diinginkan.
• Untuk metode Bank Transfer, silakan transfer ke nomor rekening yang dikirimkan melalui email.
• Batas pembayaran Anda adalah 24 jam.
• Konfirmasi pembelian Anda dengan menekan tombol “Proceed To Checkout”.
• Email konfirmasi pembelian akan dikirimkan kepada Anda.
• Jika anda tidak melakukan pembayaran melebihi batas waktu 24 jam, maka orderan akan terbatalkan otomatis.

• Produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan dalam waktu 2 hari kerja dari sejak produk diterima oleh pembeli.
• Dalam 2 hari sejak produk diterima, pembeli dapat mengirimkan keluhan dan bukti (berupa unboxing video) ke CS online kami di nomor yang tertera di website. Jika lebih dari 2 hari maka produk dianggap sudah tidak ada masalah.
• Untuk produk dengan kategori sale 50% tidak dapat dikembalikan.
• Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang baik dan produk belum digunakan dengan price tag, kemasan dan dust bag masih ada.
• Foto keluhan yang dikirimkan, akan direview oleh pihak kami terlebih dahulu sebelum kami memutuskan apakah produk tersebut dapat dikembalikan / ditukarkan
• Jika sudah mendapatkan persetujuan retur, maka pembeli harus mengirimkan kembali produk tersebut (DENGAN BIAYA DITANGGUNG OLEH GYKACO) dan harus sampai ke pihak kami dalam kurun waktu 7 hari kerja dan disertai dengan nomor resi.
• Setelah barang kami terima dan proses pengecekan sesuai, baru akan kami proses untuk pengembalian dana kepada customer.
• Jika produk yang dikembalikan / ditukarkan dengan alasan terlalu kecil atau terlalu besar tidak dapat kami terima.
• Jika produk yang dikembalikan / ditukarkan dengan alasan cacat maka produk akan dicek terlebih dahulu dengan pembeli mengirimkan foto bagian yang cacat seperti ketentuan di atas.
• Jika anda menerima barang yang berbeda dengan pesanan/kurang quantity nya, anda dapat menghubungi nomor CS online kami untuk konfirmasi pergantian barang.
• Kami tidak menerima pengembalian barang atau produk jika sudah digunakan atau dipakai.
• Dengan menyesal, kami tidak dapat mengubah atau membatalkan pesanan Anda setelah Anda menyelesaikan pesanan online. Pesanan Anda mulai diproses dan Anda tidak dapat membuat perubahan untuk itu.

Mohon maaf kami akan proses orderan sesuai dengan yang kami terima.

Mohon maaf kami akan proses orderan sesuai dengan yang kami terima.

Kami bisa membantu menambahkan kartu ucapan. Dengan desain dari customer dan dikirimkan ke CS online kami atau email yang tertera diwebsite kami.

Metode Pembayaran

• Anda dapat menyelesaikan pesanan Anda dengan menggunakan salah satu pilihan metode pembayaran yang tersedia dalam website.
• Metode pembayaran yang tersedia : BCA, BNI, Mandiri, BRI, Indomaret, Alfamart, Akulaku, ShopeePay, Q-ris dan Gopay.

Pembatalan Order

Pesanan dibatalkan oleh sistem kami karena berbagai alasan, seperti:

• Proses pembayaran belum selesai dalam jangka waktu maksimal 24 Jam
• Barang tidak lagi tersedia
• Kesulitan dalam mengolah informasi pembayaran Anda.
• Tidak dapat mengirim ke alamat yang diberikan

Pengiriman Barang

• Untuk ekspedisi yang tersedia : JNE, J&T, SiCepat, GoSend, GrabExpress
• Pengiriman barang menggunakan JNE, J&T dan SiCepat

Estimasi pengiriman :

Jabodetabek: 1-3 hari kerja

Luar Jabodetabek: 2-5 hari kerja

• Pengiriman barang menggunakan GoSend dan GrabExpress hanya bisa menggunakan SameDay
• Waktu pengiriman: Senin-Sabtu (pengiriman tidak dilakukan pada hari libur atau tanggal merah)
• Pesanan yang diterima di atas jam 10.00 WIB akan kami proses keesokan harinya

Melihat Status Pesanan

• Setelah pesanan dikirim, admin akan mengupdate Nomor Resi
• Untuk melakukan tracking, bisa lihat di status orderan atau cek langsung di website ekspedisi yang dipilih

Cara Mengubah Data Pribadi

• Anda dapat login dan akses halaman “Account Details” pada bagian “Profile” untuk mengubah profil pribadi atau data lainnya.

Cara Mengubah Alamat

• Anda dapat login dan akses halaman “Addresses” pada bagian “Profile” untuk mengubah alamat tujuan pengiriman.

Cara untuk memperoleh informasi terbaru

• Anda bisa mengetahui promo dan update terbaru dengan follow IG Gykaco